Политика обработки персональных данных и файлов cookie

Дата вступления в силу: 2026-09-22

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей и пользователей сайта https://tenet-orenburg.ru и правила использования файлов cookie и иных технических идентификаторов.
1. Общие положения1.1. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Золотой Дракон» (далее — Оператор).
1.2. Политика распространяется на данные, получаемые через формы обратной связи, заявки на тест-драйв, получение предложения, расчёт кредита, trade-in и иные формы на Сайте, а также при использовании сервисов веб-аналитики и коллтрекинга.
1.3. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормативными актами Российской Федерации и настоящей Политикой.
1.4. Оператор соблюдает принципы законности, справедливости, ограничения обработки заранее определёнными целями, минимизации объёма данных, точности и ограничения срока хранения.
1.5. Согласие на обработку данных, передаваемых через форму, оформляется отдельно от иных документов и подтверждается самостоятельной отметкой пользователя в чекбоксе, не установленном заранее.
1.6. Согласие на получение рекламы, рекламных звонков и рассылок не является условием отправки заявки и запрашивается отдельно.

3. Субъекты и состав обрабатываемых данных3.1. Оператор обрабатывает данные следующих категорий субъектов:
● посетители Сайта;
● лица, направившие заявку или запрос через Сайт;
● лица, обратившиеся по телефону, если обращение связано с заявкой с Сайта.
3.2. Через опубликованные на Сайте формы Оператор получает только данные, необходимые для обратной связи:
● имя или указанное пользователем обращение;
● номер телефона;
● тема и содержание запроса, выбранная модель или услуга, страница и форма, из которой направлена заявка;
● иные сведения, которые пользователь по собственной инициативе указал в сообщении.
3.3. При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться технические и аналитические данные:
● IP-адрес, дата и время обращения, тип и версия браузера, операционная система, тип устройства и параметры экрана;
● адрес посещённой страницы, источник перехода, реферер и UTM-метки;
● технические идентификаторы, cookie, данные sessionStorage и идентификатор сессии;
● сведения о просмотрах, кликах, прокрутке, переходах и длительности посещения;
● обезличенные записи действий пользователя в сервисе «Вебвизор» при наличии согласия на аналитические cookie;
● данные коллтрекинга: источник обращения, идентификатор сессии, дата, время и длительность звонка; запись разговора — только если соответствующая функция включена и абонент заранее уведомлён.
3.4. Формы Сайта не предназначены для сбора паспортных данных, адреса проживания, даты рождения, платёжных реквизитов, специальных категорий персональных данных или биометрических данных. Такие сведения не следует указывать в свободных полях.

5. Действия с данными и способы обработки5.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.2. Обработка производится с использованием средств автоматизации и без них. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки.
5.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Сайт их первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.4. Сайт размещён на платформе Tilda.ru. Для российской локализации в профиле Tilda должна быть указана страна «Россия». Заявки хранятся в разделе «Заявки» Tilda в течение срока, установленного в настройках проекта; Оператор устанавливает срок не более 30 календарных дней либо отключает хранение после передачи заявки в свою систему.
5.5. Оператор не планирует трансграничную передачу персональных данных посетителей Сайта. До подключения иностранного сервиса Оператор обязан выполнить требования законодательства о локализации и трансграничной передаче, при необходимости направить уведомление в Роскомнадзор и обновить настоящую Политику.
6. Лица, участвующие в обработке6.1. Для работы Сайта, обработки обращений и достижения иных заявленных в настоящей Политике целей Оператор вправе привлекать третьих лиц, включая, но не ограничиваясь следующими лицами:
● Tilda Publishing (Tilda.ru) — размещение Сайта, работа форм и временное хранение заявок по поручению Оператора;
● ООО «ЯНДЕКС» — сервис «Яндекс Метрика», включая Вебвизор, для веб-аналитики при наличии согласия пользователя;
● ООО «Колтач Солюшнс» / сервис Calltouch — коллтрекинг и анализ источников обращений;
● сервис DealerPrice (dealerprice.ru) — приём данных заявки, URL, реферера, UTM-меток и идентификатора сессии для учёта обращения;
● ООО «ГРУПП ЛОДЖИК СТАРС» (ОГРН 1067761151920, ИНН 7729564343; юридический адрес: 127572, г. Москва, ул. Угличская, д. 12, к. 1, ком. 209);
● ООО «ИНФОТЕК» (ОГРН 1107154005980, ИНН 7106513340; юридический адрес: 300034, Тульская область, г. Тула, ул. Революции, д. 21, офис 6);
● ООО «МУЛЬТИ ТЕХНОЛОГИИ» (ОГРН 1067760258950, ИНН 7719612090; юридический адрес: 125284, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Беговой, Ленинградский пр-т, д. 31А, стр. 1, этаж 20, помещ. 4, кабинет 7);
● ООО «ЭТИДЖЕЙ РУС» (ОГРН 1247700570039, ИНН 9718265497; юридический адрес: 107113, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Сокольники, ул. Маленковская, д. 14, к. 3, помещ. 4/1);
● ООО «Центр Автомобильных Исследований и Разработок» (ОГРН 1257800080636, ИНН 7817148617; юридический адрес: 196624, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. поселок Шушары, ул. Автозаводская, д. 2А);
● провайдеры инфраструктуры Tilda для российского профиля, включая АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако».
6.2. Поставщики обрабатывают данные в объёме, необходимом для оказания услуг, на основании договоров и поручений на обработку персональных данных. Оператор обязан убедиться, что поручение содержит требования, предусмотренные законом.
6.3. Данные могут быть предоставлены государственным органам только в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
6.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельной рекламы без отдельного согласия пользователя.
7. Файлы cookie и технические идентификаторы7.1. Cookie — небольшие данные, сохраняемые браузером на устройстве пользователя. На Сайте используются также sessionStorage, UTM-метки и иные технические идентификаторы.

7.2. Сайт не должен загружать Google Analytics и Google Tag Manager. Если такие сервисы будут подключены вновь, Политика и механизм получения согласия должны быть обновлены до их запуска.
7.3. При первом посещении пользователь должен иметь возможность принять все необязательные cookie, отклонить их или настроить категории. Отказ от необязательных cookie не препятствует просмотру Сайта и отправке заявки.
7.4. Пользователь может изменить решение через настройки cookie на Сайте или удалить и заблокировать cookie в браузере. Удаление cookie может повлиять на отдельные функции Сайта.
7.5. Условия работы «Яндекс Метрики» опубликованы по адресу: yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/
8. Права субъекта персональных данных8.1. Субъект вправе:
● получать сведения об обработке своих персональных данных;
● требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных либо не нужных для заявленной цели данных;
● отозвать согласие и отказаться от необязательных cookie;
● требовать прекращения обработки в целях продвижения товаров и услуг;
● обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд;
● осуществлять иные права, предусмотренные законодательством.
8.2. Обращение направляется на a.nezhinka@tvsmotors.ru или по адресу: 460060, Оренбургская область, г. Оренбург, Загородное шоссе, зд. 19, стр. 7. В обращении следует указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и обработку, а также суть требования.
8.3. Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответ в сроки, установленные законодательством. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
9. Защита данных и действия при инцидентах9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, включая ограничение доступа, назначение ответственных лиц, учёт действий, резервное копирование, использование защищённых каналов, антивирусную защиту и контроль подрядчиков.
9.2. При выявлении неправомерной обработки Оператор блокирует соответствующие данные на период проверки и прекращает нарушение. При инциденте, повлекшем нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор и выполняет иные обязанности в сроки и порядке, установленных законом.
10. Изменение и публикация Политики10.1. Политика действует с даты, указанной в начале документа. Новая редакция вступает в силу после размещения на Сайте, если в ней не указано иное.
10.2. Действующая редакция должна быть постоянно доступна по ссылке в подвале Сайта и из каждого согласия на обработку данных.
10.3. При изменении состава форм, подключении нового сервиса, изменении целей, сроков или получателей данных Политика должна быть обновлена до начала новой обработки.